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要大力加強玻璃鋼護欄售後服務
時間: 2018-08-23 10:55 瀏覽次數:
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件。

 
     售後服務是售後 重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時,商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物,在市場激烈競爭的今天,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再隻關注產品本身,在同類產品的質量與性能都相似的情況下,更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。在近幾年的玻璃鋼護欄銷售中,小黄书意識到玻璃鋼護欄的售後更重要,所以小黄书不斷加強售後的建設。

    玻璃鋼護欄重量輕、強度高,即使受到超過自抗衝擊力的限製,也不會發生不可還原變形或是損壞。材料密度隻有鋼材的四分之一,比較容易安裝安全性很好,玻璃鋼護欄整體組裝之後,固定於所有相鄰立柱的扶手中間,卸載後不損壞。由於質量輕,所以無論是安裝還是切割都十分方便。
 
     性能綜合全麵,經濟效益高。玻璃鋼護欄采用玻璃鋼為材質,其成型工藝是將浸漬過樹脂膠液的連續增強材料等在牽引力的作用下,通過成型模具的擠壓,並在模具中和加熱係統中受熱固化成型,抗腐蝕性比較好,不易生鏽,免維護。安裝非常方便。所有尺寸都按按照實際加工,現場就能簡單組裝。使用壽命長,一般使用20年以上。可以有多種顏色,沒有不鏽鋼的反光汙染,具有優良的電絕緣性能。可按顧客要求設計各種款式。由於玻璃鋼無法回收變賣,不法分子不可能偷盜,所以可以防盜。
 

    玻璃鋼護欄完善售後服務的重要意義:
 
    在產品同質化日益嚴重的今天,售後服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地,玻璃鋼護欄良好的售後服務是下一次銷售前 好的促銷,是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式,是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。
 
    售後服務作為顧客提出來的要求,廠家或商家做的好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關係。售後服務做的好,若能達到顧客提出的要求,顧客的滿意度自然會不斷提高;反之售後服務工作做的不好或者沒有去做,顧客的滿意度就會降低,甚至產生極端的不滿意。
 
    顧客滿意後通常會持續購買自己滿意的產品,進行口碑宣傳等積極方式進行傳播,對提高玻璃鋼護欄產品的市場占有率和品牌的美譽度起到強而有力的作用。若顧客因服務不滿意,據實證研究結果表明:96%的消費者遇到服務不周到的情況是不會投訴的,但90%的不滿意消費者是不會再購買該公司的產品和服務,或將他們的經曆告訴至少另外9個人,13%有過不滿意經曆的消費者會將他們的經曆告訴20個人以上。

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